目前，虽然网络营销的概念很热，但真正会使用网络来营销自己的中小企业比例还是很小。“中小企业当中，不同行业投资到网络营销的状况也不相同，少的行业占到整体投放的5%，而多的也就占到20%左右。”一个全国性的网络营销报告，虽然报告还没有正式完成，但一些结论已经可以得出。比如根据他们的调查，在网络营销投入比较高的行业有服装、化工、皮革、纺织、餐饮等，在家电等行业，这方面的投入就很少。 

作为提高企业动态竞争力的有效手段，柔性存在于企业运营的各个环节。就营销活动而言，在外部环境变化的条件下，企业在营销渠道、营销方式、售后服务等与营销有关活动中的应变能力就体现为企业的营销柔性。随着网络经济时代的到来，网上交易正在成为一个新兴市场。为在激烈的市场竞争中保持自己的竞争优势，越来越多的企业开始注重以互联网为基础的网络营销。

虽然与传统营销相比，网络营销在信息发布、促销手段、销售渠道、成本价格、顾客服务、市场调研等方面具有无可比拟的优势，但由于我国的网上交易起步较晚，一方面，网络市场本身还存在许多不规范的现象；另一方面，企业对于网络营销的认识还停留在较低层面，大多数企业的网络营销并没有发挥应有的作用，从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题。上述这些因素都成为了企业在实施网络营销时的刚性制约。此外，由于网络营销实施过程本身也存在着许多不确定的因素，如顾客购买信心的不确定、产品生命周期缩短带来的不确定等。要克服和降低网络营销实施过程中的刚性制约和不确定性，就有必要提出柔性网络营销的思想。